SS-TC-2026-11-03 · 3 नवम्बर 2026
सेवा की शर्तें
डिजिटल साक्ष्य संरक्षण सहायता के लिए जिम्मेदारियों और सेवा की सीमाओं का स्पष्ट विवरण। काम शुरू होने से पहले इन्हें संबंधित सेवा अनुबंध के साथ पढ़ें और स्वीकार करें।
कानूनी राय, समय-सीमाएँ और दाखिला नियुक्त अधिवक्ता की जिम्मेदारी हैं। सेवा पर “जैसी है” की सीमाएँ और स्पष्ट रूप से स्वीकार की गई दायित्व तथा क्षतिपूर्ति की शर्तें लागू हैं। कंपनी के अपने स्वीकार किए गए कार्य और अनिवार्य कानूनी दायित्व सुरक्षित रहते हैं।
01संचालक और इन शर्तों का दायरा
साक्ष्य सेतु, Gnovations Technologies Pvt. Ltd. द्वारा संचालित डिजिटल साक्ष्य संरक्षण सहायता पहल है। इन शर्तों में “कंपनी”, “हम” या “हमारा” इसी कंपनी को कहते हैं। ये शर्तें वेबसाइट पर लागू हैं और हमारी सेवाओं के लिए तभी अनुबंध का हिस्सा बनती हैं जब इन्हें स्पष्ट रूप से शामिल करके स्वीकार किया जाए। “मुवक्किल/ग्राहक” वह व्यक्ति या संस्था है जिसका नाम स्वीकार किए गए सेवा अनुबंध में है। “नियुक्त अधिवक्ता” मामले के लिए अलग से नियुक्त कानूनी पेशेवर है।
वेबसाइट पर पूछताछ, उसकी पावती या प्रारंभिक बातचीत से अपने-आप शुल्क वाला सेवा अनुबंध, संरक्षण शुरू करने का दायित्व, हमारे साथ अधिवक्ता–मुवक्किल संबंध या सेवा संबंधी क्षतिपूर्ति की स्वीकृति नहीं बनती। काम तभी शुरू होगा जब हम लिखित रूप में सेवा का दायरा, शुल्क, जिम्मेदारियाँ, रिकॉर्ड रखने की व्यवस्था और इन शर्तों का लागू संस्करण स्वीकार करें। अनिवार्य कानून सर्वोपरि रहेगा। अलग से लिखित और स्पष्ट रूप से तय बदलाव संबंधित विषय पर इन मानक शर्तों से ऊपर होगा।
02निर्देश देने की क्षमता और अधिकार
निर्देश देने वाला व्यक्ति कानून के अनुसार अनुबंध करने में सक्षम हो और बताए कि वह अपनी ओर से, किसी संस्था, मुवक्किल या अधिकृत व्यक्ति की ओर से काम कर रहा है। रिकॉर्ड तक पहुँच या उसे संभालने से पहले निर्देश देने का अधिकार, वैध अभिरक्षक और आवश्यक अनुमति स्पष्ट की जाए।
मामला भेजने मात्र से अधिवक्ता व्यक्तिगत गारंटर या क्षतिपूर्ति देने वाला पक्ष नहीं बनता। व्यक्तिगत संविदात्मक क्षतिपूर्ति तभी लागू होगी जब अधिवक्ता स्वयं अनुबंध का पक्ष हो और उस हैसियत से उसे स्पष्ट रूप से स्वीकार करे। प्रत्येक पक्ष अपने कथनों और दायित्वों के लिए जिम्मेदार रहेगा।
03संरक्षण सहायता; कानूनी प्रतिनिधित्व नहीं
हमारी भूमिका उस मामले के लिए स्पष्ट रूप से स्वीकार किए गए संरक्षण कार्य और दस्तावेज़ीकरण तक सीमित है। अलग से सहमति न हो तो कानूनी राय, वादपत्र, दाखिला, नोटिस की तामील, जाँच, हटाई गई सामग्री की रिकवरी, विशेषज्ञ राय, न्यायालय में उपस्थिति, गवाही और स्रोत की लगातार निगरानी इसमें शामिल नहीं हैं।
हम न्यायालय, सरकारी संस्था, लॉ फर्म या वैधानिक प्रमाणन प्राधिकारी की भूमिका में नहीं हैं। कोई मान्यता, अधिसूचित परीक्षक का दर्जा, पेशेवर योग्यता या नियुक्ति तभी बताई जाएगी जब उसे स्पष्ट और सत्यापन योग्य रूप से पहचाना गया हो। संरक्षण रिकॉर्ड अपने-आप यह सिद्ध नहीं करता कि मूल सामग्री सत्य, पूर्ण, वैध रूप से प्राप्त या किसी खास व्यक्ति की है।
04कानूनी कार्य की पूरी जिम्मेदारी नियुक्त अधिवक्ता की
मामले के कानूनी संचालन की पूरी और स्वतंत्र पेशेवर जिम्मेदारी नियुक्त अधिवक्ता की रहेगी। इसमें कानूनी राय और रणनीति; परिसीमा तथा अन्य समय-सीमाएँ; प्रासंगिकता, विशेषाधिकार, प्रकटीकरण और आवश्यक अंश छिपाना; सामग्री प्राप्त करने और उपयोग की वैधता; लागू साक्ष्य कानून और न्यायालय के नियम; घोषणा या प्रमाणपत्र देने के सक्षम व्यक्ति; वादपत्र, दाखिला, आपत्तियाँ, गवाहों का परीक्षण और रिकॉर्ड प्रस्तुत करना शामिल है।
किसी सामग्री, प्रमाणपत्र, शपथपत्र या रिपोर्ट पर भरोसा करने या उसे दाखिल करने से पहले अधिवक्ता स्वतंत्र समीक्षा करे, आवश्यक निर्देश और अनुमति ले तथा जरूरत पर योग्य विशेषज्ञ की सहायता सुनिश्चित करे। तकनीकी संरक्षण कार्य हमें देने से ये कानूनी जिम्मेदारियाँ हमें हस्तांतरित नहीं होतीं। इससे हमारे अपने स्वीकार किए गए तकनीकी कार्य या कानून द्वारा हम पर रखे गए दायित्व समाप्त नहीं होते।
05ग्राहक के आश्वासन और निषिद्ध निर्देश
सही निर्देश, स्रोत का इतिहास, पहचान और अधिकार, जरूरी सहमति या अन्य वैध अनुमति तथा ज्ञात बदलाव, अधूरा संदर्भ, प्रतिबंध, न्यायालय के आदेश या प्रतिस्पर्धी दावे बताना ग्राहक की जिम्मेदारी है। वही सामग्री दी जाए जिसे साझा करने का वैध अधिकार हो। महत्वपूर्ण सीमाएँ छिपाई न जाएँ।
बिना अनुमति पहुँच, पासवर्ड या सुरक्षा प्रतिबंध को दरकिनार करना, किसी और की पहचान का उपयोग, अवैध निगरानी, सामग्री गढ़ना, पिछली तारीख डालना, चुनिंदा बदलाव, साक्ष्य नष्ट करना, गोपनीयता या विशेषाधिकार का उल्लंघन अथवा न्यायालय के आदेश की अवहेलना करने के निर्देश न दें। संदिग्ध या भ्रामक निर्देश हम अस्वीकार कर सकते हैं और जरूरत के अनुपात में सत्यापन माँग सकते हैं।
06स्रोत की सीमाएँ और संरक्षण के जोखिम
उपलब्धता स्रोत की स्थिति, उस तक पहुँच, अनुमतियों, तीसरे पक्ष की प्रणालियों और तय दायरे पर निर्भर है। निर्देश मिलने से पहले ही सामग्री बदल, हट, ओवरराइट, एन्क्रिप्ट, खराब या अधूरी हो सकती है। संरक्षण केवल उतनी सामग्री, विधि, समय और सीमाओं का रिकॉर्ड है जितना वास्तव में दर्ज किया गया हो। यह पूर्ण रिकवरी या आगे भी उपलब्ध रहने की गारंटी नहीं है।
जहाँ वैध और व्यावहारिक हो, मूल डिवाइस और स्वतंत्र प्रतियाँ सुरक्षित रखें, संबंधित संदर्भ बचाएँ, तय हैंडलिंग निर्देशों का पालन करें और किसी न्यायालयीय संरक्षण दायित्व की सूचना तुरंत दें। यह मानकर मूल रिकॉर्ड रीसेट, नष्ट, संपादित या सुपुर्द न करें कि हमारा आउटपुट उसका विकल्प है। तय दस्तावेज़ में हमें ज्ञात महत्वपूर्ण सीमाएँ बताई जाएँगी। वेबसाइट किसी अघोषित तकनीकी विधि का वादा नहीं करती।
07आउटपुट की समीक्षा और उपयोग
प्राप्त फाइलों और दस्तावेज़ों में छूटी सामग्री, निर्देशों से जुड़े तथ्य, पहचान विवरण और बताई गई सीमाएँ जल्द जाँचें। समस्या हो तो जाँच योग्य विवरण दें। शीघ्र सूचना का अनुरोध कानून में दी गई दावा अवधि घटाना या दोषपूर्ण सेवा को अपने-आप स्वीकार मानना नहीं है।
हमारे आउटपुट में बदलाव, गलत विवरण, सीमाओं को हटाना, उसे न्यायालय का निष्कर्ष बताना या हमारे नाम से समर्थन दर्शाना अनुमत नहीं है। हैश या अखंडता मिलान केवल तुलना किए गए डेटा से संबंधित है; उससे अपने-आप लेखक, सत्यता, वैध प्राप्ति या कानूनी स्वीकार्यता सिद्ध नहीं होती। तय उद्देश्य से बाहर या असहमत तीसरे पक्ष द्वारा भरोसा करना अधिकृत नहीं है।
08प्रमाणपत्र, विशेषज्ञ और न्यायालय की आवश्यकताएँ
लागू साक्ष्य व्यवस्था, जहाँ लागू हो वहाँ भारतीय साक्ष्य अधिनियम, 2023 की धारा 63, संक्रमणकालीन कानून और संबंधित न्यायालय की आवश्यकताएँ नियुक्त अधिवक्ता तय करेगा। उपयुक्त अभिरक्षक, प्रभारी व्यक्ति या विशेषज्ञ वही कथन जाँचकर अपनी आवश्यक हैसियत में हस्ताक्षर करे जिसे वह उचित रूप से कर सकता है।
विवरण व्यवस्थित करने या मसौदा बनाने में सहायता का अर्थ यह नहीं कि कंपनी किसी दूसरे व्यक्ति की जगह हस्ताक्षर करेगी, अनुपलब्ध ऐतिहासिक तथ्य देगी, वैधानिक परीक्षक का दर्जा रखती है या प्रमाणपत्र की स्वीकृति सुनिश्चित करेगी। विशेषज्ञ नियुक्ति, घोषणाएँ, उपस्थिति और गवाही के लिए अलग स्वीकृति और तय शुल्क आवश्यक हैं। बाध्यकारी कानूनी प्रक्रिया का पालन इससे प्रभावित नहीं होता।
09गोपनीयता, डेटा और अनिवार्य प्रकटीकरण
व्यक्तिगत डेटा का उपयोग गोपनीयता सूचना और संरक्षण कार्य के लिए स्वीकार की गई गोपनीयता तथा डेटा-हैंडलिंग शर्तों के अनुसार होगा। केवल जरूरी जानकारी दें। सार्वजनिक पूछताछ फ़ॉर्म सुरक्षित साक्ष्य जमा करने का माध्यम नहीं है; उसमें पासवर्ड, OTP, अंतरंग सामग्री, विशेषाधिकार प्राप्त कानूनी राय या गोपनीय साक्ष्य न भेजें।
पहुँच और साझाकरण तय उद्देश्य, अधिकृत प्राप्तकर्ताओं, उचित दायित्वों के अधीन जरूरी सेवा प्रदाताओं या कानूनी आवश्यकता तक सीमित रहे। तकनीकी सेवा को सामग्री देने भर से कानूनी पेशेवर विशेषाधिकार स्वतः स्थापित या सुरक्षित नहीं हो जाता। जहाँ वैध और व्यावहारिक हो, अनिवार्य प्रकटीकरण की सूचना ग्राहक को देंगे और प्रकटीकरण को वैध आवश्यकता तक सीमित रखेंगे। अलग, स्पष्ट और वैध अनुमति के बिना ग्राहक के साक्ष्य का विज्ञापन, सार्वजनिक उदाहरण या मॉडल प्रशिक्षण के लिए उपयोग अधिकृत नहीं है।
10रिकॉर्ड रखना, सुपुर्दगी और कानूनी रोक
साक्ष्य स्वीकार करने से पहले सेवा अनुबंध में स्टोरेज, बैकअप, पहुँच, सुपुर्दगी, रिकॉर्ड रखने की अवधि और हटाने की प्रक्रिया तय की जाए। स्पष्ट सहमति के बिना हम ग्राहक का स्थायी अभिलेखागार या एकमात्र बैकअप नहीं हैं। वेबसाइट का सामान्य कथन तय अवधि, सूचित कानूनी रोक या कानून के विरुद्ध सामग्री हटाने की अनुमति नहीं है।
ग्राहक और नियुक्त अधिवक्ता संरक्षण आदेश या कानूनी रोक बताएँ और आवश्यक स्वतंत्र प्रतियाँ रखें। कानूनी दायित्व, वास्तविक विवाद, वैध संरक्षण आवश्यकता या सीमित पहुँच वाले आवश्यक सुरक्षा बैकअप के कारण वापसी या हटाने पर सीमा हो सकती है। संबंधित सीमा और सेवा समाप्ति की व्यवस्था अनुबंध में स्पष्ट हो। शुल्क विवाद अवैध रूप से साक्ष्य नष्ट करने या रोकने का अधिकार नहीं देता।
11शुल्क, रद्दीकरण और वापसी
शुल्क, कर, चरण, तीसरे पक्ष के खर्च और भुगतान की शर्तें वही होंगी जो लिखित रूप से स्वीकार की गई हों। अतिरिक्त काम, उपस्थिति, तात्कालिक सेवा या बाहरी विशेषज्ञ के खर्च पहले तय हों; वेबसाइट अनिर्दिष्ट शुल्क लगाने की अनुमति नहीं देती। खास समय-सीमा लिखित रूप से स्वीकार न हो तो समय का उल्लेख अनुमान है। सेवा अनुबंध किसी कानूनी दाखिले की समय-सीमा नहीं बढ़ाता।
रद्दीकरण पर तय और उचित रूप से किए गए काम तथा पहले स्वीकृत, यथोचित और वापस न मिल सकने वाले खर्च देय होंगे। पारदर्शी हिसाब के बाद अप्रयुक्त अग्रिम राशि अनुबंध और लागू कानून के अनुसार लौटाई जाएगी। केवल प्रतिकूल न्यायिक परिणाम से शुल्क वापसी का अधिकार नहीं बनता; दोषपूर्ण सेवा के अनिवार्य उपचार या अन्य गैर-बहिष्करणीय अधिकार समाप्त नहीं होते।
12“जैसी है” और “जैसी उपलब्ध है”; परिणाम की गारंटी नहीं
लिखित रूप से स्वीकार किए गए स्पष्ट दायित्वों और कानूनन समाप्त न किए जा सकने वाले कर्तव्यों को छोड़कर वेबसाइट, उपकरण, उपलब्ध स्रोत सामग्री और संरक्षण आउटपुट “जैसे हैं” तथा “जैसे उपलब्ध हैं” आधार पर दिए जाते हैं। कानून द्वारा अनुमत सीमा तक किसी खास कानूनी रणनीति के लिए उपयुक्तता, निर्बाध पहुँच, पूरी रिकवरी, स्रोत में दोष न होना, प्रामाणिकता के निष्कर्ष, साक्ष्य का भार, स्वीकार्यता या मामले में सफलता का निहित आश्वासन नहीं दिया जाता।
ये सीमाएँ स्पष्ट रूप से तय आउटपुट, सहमत सेवा मानक, स्वीकार किए गए काम को उचित सावधानी और कौशल से करने के हमारे दायित्व या गोपनीयता, डेटा सुरक्षा और निष्पक्ष व्यवहार के अनिवार्य कर्तव्य समाप्त नहीं करतीं। कोई प्रतिनिधि हमारी ओर से साक्ष्य की स्वीकार्यता या न्यायालय के परिणाम की गारंटी नहीं दे सकता।
13दायित्व की सीमाएँ और कुल अधिकतम राशि
नीचे दिए गए सुरक्षा प्रावधानों और कानून द्वारा अनुमत सीमा के अधीन, केवल हमारी सेवा उपयोग होने के कारण दूरस्थ, अप्रत्यक्ष, परिणामी या अनुमानित हानि, लाभ या अवसर का नुकसान अथवा प्रतिकूल न्यायिक परिणाम हमारा दायित्व नहीं होगा। जिस सीमा तक हानि अवैध या गलत निर्देशों, पहले से मौजूद स्रोत दोष, हमारे नियंत्रण से बाहर बदलाव या ग्राहक, अधिवक्ता अथवा तीसरे पक्ष के स्वतंत्र कृत्य से हुई हो, उस सीमा तक हम जिम्मेदार नहीं हैं। ये प्रावधान हमारे अपने स्वीकार किए गए काम की चूक को नहीं छिपाते।
स्वीकार किए गए सेवा अनुबंध से जुड़े सभी संविदात्मक, अपकृत्य या अन्य धन संबंधी दावों के लिए कंपनी का कुल दायित्व उस अनुबंध के अंतर्गत कंपनी को दिए गए या देय कुल शुल्क तक सीमित होगा, जब तक लिखित रूप से अलग सीमा तय न हो। जुड़े दावे यह सीमा कई गुना नहीं कर सकते। अनुबंध स्वीकार करने से पहले इस सीमा की ओर संबंधित पक्ष का ध्यान दिलाना आवश्यक है।
इन शर्तों का कोई बहिष्करण, सीमा या क्षतिपूर्ति हमारे कपट, कपटपूर्ण गलत प्रस्तुति, जानबूझकर किए गए अनुचित आचरण या घोर लापरवाही पर लागू नहीं होगा। जो दायित्व, वापसी, उपचार, उपभोक्ता अधिकार या डेटा-सुरक्षा कर्तव्य कानूनन घटाए या समाप्त नहीं किए जा सकते, वे सुरक्षित हैं। वैध शिकायत, नियामकीय सूचना, न्यायालयीय उपचार या अनिवार्य अधिकार लागू करने पर रोक नहीं है। अप्रवर्तनीय प्रतिबंध सभी दावों से मुक्ति नहीं बन जाता।
14जिम्मेदार पक्ष से संबंधित दावों की क्षतिपूर्ति
जो ग्राहक या अन्य व्यक्ति इन शर्तों को अनुबंध के पक्ष के रूप में स्पष्ट रूप से स्वीकार करता है, वह कानून द्वारा अनुमत सीमा तक कंपनी और अनुबंध के दायरे में कार्य करने वाले उसके कर्मियों को तीसरे पक्ष के दावों, सिद्ध हानि, कानूनन वसूली योग्य दायित्व और यथोचित बचाव खर्च की क्षतिपूर्ति देगा—पर केवल उस सीमा तक जहाँ नुकसान उस पक्ष के उल्लंघन, महत्वपूर्ण गलत या अधूरे निर्देश, वैध अधिकार के अभाव, अवैध संग्रह या प्रकटीकरण, दूसरों के अधिकारों के उल्लंघन, आउटपुट में बदलाव या दुरुपयोग, अथवा उसके जिम्मे के कृत्य और दाखिले के निर्णय से हुआ हो। मामला भेजने वाले अधिवक्ता पर व्यक्तिगत क्षतिपूर्ति धारा 2 की शर्तों पर ही लागू होगी।
जिस सीमा तक हानि कंपनी या संबंधित संरक्षित व्यक्ति के उल्लंघन, कपट, जानबूझकर अनुचित आचरण, घोर लापरवाही या गैर-बहिष्करणीय दायित्व से हुई हो, उस सीमा तक क्षतिपूर्ति नहीं होगी। जहाँ कानून अनुमति न दे, वहाँ जुर्माना, दंड या अन्य भुगतान की भरपाई नहीं माँगी जा सकती। केवल हमारे विरुद्ध वैध दावा करने के कारण भी भरपाई देय नहीं होगी।
संरक्षित पक्ष यथोचित शीघ्र सूचना दे, नुकसान कम करने के उचित कदम उठाए और बचाव में उचित भागीदारी का अवसर दे। देरी से वसूली केवल उतनी घटेगी जितना बचाव वास्तव में प्रभावित हुआ हो। क्षतिपूर्ति देने वाले को बाँधने वाला स्वीकार या समझौता उसकी लिखित सहमति के बिना नहीं होगा; सहमति अनुचित रूप से रोकी न जाए। वसूली के प्रमाण हों और एक ही नुकसान की दोहरी भरपाई न हो।
15तीसरे पक्ष, व्यवधान और नियंत्रण से बाहर घटनाएँ
पहुँच डिवाइस के स्वामी, अभिरक्षक, प्लेटफॉर्म, नेटवर्क, न्यायालय की प्रणाली या स्वतंत्र विशेषज्ञ पर निर्भर हो सकती है। उनकी उपलब्धता या निर्णय का वादा हम नहीं करते। हम अपने स्पष्ट रूप से स्वीकार किए गए दायित्वों, जिनमें तय चयन, निगरानी और गोपनीयता शामिल हों, के लिए जिम्मेदार रहेंगे। सेवा प्रदाता का उपयोग इन दायित्वों को स्वतः समाप्त नहीं करता।
यथोचित नियंत्रण से वास्तव में बाहर घटना से प्रभावित पक्ष तुरंत सूचना दे, असर बताए, जहाँ व्यावहारिक हो नुकसान कम करे और काम में बदलाव या समापन तथा हिसाब पर चर्चा करे। इससे पहले से देय दायित्व, टाली जा सकने वाली सुरक्षा चूक, वैधानिक कर्तव्य या उचित सावधानी न बरतने की चूक माफ नहीं होती।
16सामग्री का स्वामित्व और उपयोग
दी गई सामग्री पर ग्राहक और वैध स्वामी के अधिकार बने रहते हैं। वे केवल स्वीकार किए गए काम, अधिकृत प्रकटीकरण और वैध रिकॉर्ड-रखाव के लिए आवश्यक सीमित अनुमति देते हैं। कंपनी के पहले से मौजूद उपकरण, विधियाँ और उसकी अपनी मौलिक वेबसाइट सामग्री पर उसके अधिकार रहेंगे। तीसरे पक्ष की सामग्री पर उसके स्वामी के अधिकार लागू होंगे।
अनुबंध और कानून के अधीन ग्राहक संरक्षण दस्तावेज़ का उपयोग तय मामले में कर सकता है और उसकी सीमाएँ बनाए रखते हुए नियुक्त अधिवक्ता, अधिकृत विशेषज्ञ या सक्षम प्राधिकारी से साझा कर सकता है। कोई धारा ग्राहक के साक्ष्य का स्वामित्व वेबसाइट प्लेटफॉर्म को नहीं देती और न किसी अघोषित तीसरे पक्ष को उसके व्यावसायिक उपयोग का अधिकार देती है।
17कार्य रोकना और सेवा समाप्त करना
अवैध निर्देश, अधिकार सत्यापित न हो पाना, महत्वपूर्ण सुरक्षा जोखिम, गंभीर उल्लंघन या तय शुल्क का भुगतान न होने पर हम काम रोक या अस्वीकार कर सकते हैं। जहाँ वैध और व्यावहारिक हो, सूचना तथा स्पष्टीकरण या सुधार का अवसर देंगे। जरूरी होने पर तत्काल सुरक्षा कदम लिए जा सकते हैं।
सेवा समाप्त होने से पहले बने अधिकार, गोपनीयता, लागू क्षतिपूर्ति और दायित्व की धाराएँ या वैध रिकॉर्ड-रखाव कर्तव्य खत्म नहीं होते। सुपुर्दगी, अप्रयुक्त अग्रिम वापसी और बचे काम का निपटान अनुबंध और कानून के अनुसार उचित रूप से हो। समापन साक्ष्य नष्ट करने या न्यायालय के आदेश को निष्फल करने की अनुमति नहीं है।
18भारतीय कानून और सक्षम मंच
संबंधित व्यक्ति और लेन-देन पर लागू अनिवार्य सुरक्षा प्रावधानों के अधीन भारतीय कानून लागू होगा। समाधान के प्रयास के लिए सेवा विवरण सहित विवाद की सूचना कंपनी को दें। इससे तत्काल राहत में देरी, वैधानिक समय-सीमा स्थगित करना या उपभोक्ता, डेटा-सुरक्षा, नियामकीय अथवा अन्य वैध शिकायत रोकना आवश्यक नहीं होता।
लागू कानून के अनुसार सक्षम न्यायालय या वैधानिक मंच के समक्ष कार्यवाही की जा सकती है। विशेष क्षेत्राधिकार या मध्यस्थता की व्यवस्था अलग से वैध सहमति से हो। ये वेबसाइट शर्तें किसी अन्यथा अक्षम न्यायालय को अधिकार नहीं देतीं और न एकतरफा मध्यस्थ नियुक्त करती हैं।
19संस्करण, भाषा और पृथक्करण
स्वीकृति के लिए प्रस्तुत संस्करण SS-TC-2026-11-03 है। वेबसाइट का नया संस्करण भविष्य के लिए होगा; जरूरी सहमति के बिना पुराने सेवा अनुबंध को पीछे से नहीं बदलेगा। स्वीकार किए गए अनुबंध के साथ दिए गए संस्करण, उपलब्ध भाषा, स्वीकृति का रिकॉर्ड और अलग से तय बदलाव सुरक्षित रखे जाएँ।
हिंदी और अंग्रेज़ी संस्करण का आशय समान समझौता है और दोनों साथ पढ़े जाएँ। किसी अंतर को संबंधित काम से पहले लिखित रूप से स्पष्ट किया जाए। अनुवाद अनिवार्य सुरक्षा समाप्त नहीं करता। कोई प्रावधान अप्रवर्तनीय हो तो आवश्यक सीमा तक वही प्रभावित होगा; समझौते को उससे व्यापक अधिकार-त्याग में नहीं बदला जाएगा। एक बार लागू न करना सामान्य अधिकार-त्याग नहीं है।
20कंपनी से संपर्क और सूचनाएँ
Gnovations Technologies Pvt. Ltd. द्वारा संचालित साक्ष्य सेतु की कानूनी और सेवा सूचनाएँ: ईमेल letters@sakshyasetu.com; फोन +91 96500 22270; पता Suite 29, Third Floor, Tower C, VSR Avenue 114, Sector 114, Gurgaon 122017, India। पत्राचार में “Sakshya Setu” और सेवा संदर्भ दें। कंपनी की जानकारी gnovations.com/contact/ पर उपलब्ध है। यह सेवा और सूचना का संपर्क पता है; इसे कंपनी का पंजीकृत कार्यालय होने का दावा न समझें।
तात्कालिक न्यायालयीय समय-सीमा स्पष्ट रूप से बताई और सेवा अनुबंध में स्वीकार की जाए। केवल पूछताछ भेजने से कार्रवाई का आश्वासन नहीं बनता। अनिवार्य कानून और अलग से स्वीकार किए गए लिखित बदलाव के अधीन सेवा अनुबंध और ये स्वीकार की गई शर्तें तय दायरे को व्यक्त करती हैं।